Iberia
Preguntas de Interés
¿Qué beneficios incluye el programa Iberia Plus para los viajeros frecuentes?
Iberia Plus es el programa de fidelización de Iberia que permite acumular Avios (la moneda del programa) cada vez que vuelas con Iberia, aerolíneas de Oneworld o empresas asociadas (hoteles, alquiler de coches, tarjetas de crédito, etc.). Estos Avios pueden canjearse por vuelos, mejoras de clase, servicios adicionales y experiencias exclusivas.
¿Qué opciones de clases ofrece Iberia y qué incluyen?
Iberia ofrece varias clases de servicio que se adaptan a distintos perfiles de viaje:
Turista: Incluye servicio de catering gratuito en vuelos intercontinentales, entretenimiento a bordo, selección de asiento (opcional) y acceso a Wi-Fi en aviones equipados.
Turista Premium: Asientos más amplios y reclinables, embarque preferente, atención diferenciada, más espacio para el equipaje de mano y un menú gastronómico mejorado.
Business: Servicio exclusivo con acceso a salas VIP, asiento-cama en vuelos de largo radio, selección de menú gourmet con vinos españoles, Wi-Fi, prioridad en facturación y embarque, además de mayor acumulación de Avios.
Cada clase ha sido diseñada para ofrecer comodidad, eficiencia y atención al detalle en cada tramo del viaje.
¿Cómo puedo gestionar mi reserva o realizar cambios en mi vuelo?
Las reservas con Iberia pueden gestionarse fácilmente desde la sección «Tu vuelo» en su sitio web www.iberia.com, o desde su app oficial. Allí podrás:
Cambiar fechas o rutas (según tarifa contratada).
Añadir servicios como equipaje adicional, selección de asiento, menú especial o seguro de viaje.
Descargar o reenviar la tarjeta de embarque.
Solicitar reembolsos si aplica.
Además, Iberia dispone de atención telefónica y oficinas físicas en múltiples ciudades para asesoramiento personalizado, tanto para agencias como para clientes directos.
¿Cuáles son los compromisos sostenibles de Iberia como aerolínea?
Iberia está comprometida con la sostenibilidad y la transición hacia un modelo de aviación más responsable. Algunas de sus acciones concretas incluyen:
Renovación de flota con aviones más eficientes y de menor consumo (como los Airbus A320neo y A350).
Reducción del uso de plásticos de un solo uso a bordo.
Implementación de iniciativas de reciclaje y catering más sostenible.
Apoyo a la investigación y uso de combustibles sostenibles de aviación (SAF).
Colaboraciones con proyectos de reforestación y compensación de huella de carbono.
Su objetivo es lograr cero emisiones netas para 2050, en línea con las directrices de la industria aérea global.
¿Cómo puede una agencia de viajes colaborar con Iberia y beneficiarse?
Las agencias de viajes pueden establecer una relación comercial directa con Iberia a través de acuerdos de colaboración y producción. Estos acuerdos incluyen acceso a herramientas de gestión de reservas, tarifas preferentes, soporte técnico y rappels por volumen de ventas.
Además, Iberia ofrece acceso a su extranet para agencias, donde se pueden consultar políticas comerciales, promociones exclusivas, normativas de grupos, material publicitario, y seguimiento de reservas corporativas o vacacionales.