Soporte Técnico
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Nuestro equipo de soporte técnico está listo para brindarte asistencia inmediata en cualquier inconveniente tecnológico que enfrentes

Asistencia en Remoto

Obtén soluciones rápidas y efectivas sin salir de tu espacio a través de conexiones remotas para resolver tus desafíos tecnológicos en tiempo real.

Atención de Personalizada

Escuchamos tus quejas y trabajamos para resolverlas de manera rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad

Asesoramiento Profesional

Obtén asesoramiento experto y orientación de nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte

Reservas y Emisiones

Nuestro servicio de soporte técnico de reservas y emisiones está diseñado para garantizar un proceso sin complicaciones al reservar y emitir tus boletos. Contamos con un equipo de expertos en viajes que te brindarán asistencia personalizada, asegurándose de que obtengas las mejores opciones de vuelo, hoteles y otros servicios relacionados. Confía en nosotros para gestionar eficientemente tus reservas y emisiones, permitiéndote ahorrar tiempo y disfrutar de un viaje sin preocupaciones.

Asistencia y Mantenimiento Web

Nuestra asistencia técnica para websites está diseñada para mantener tu sitio web funcionando sin problemas y garantizar una experiencia óptima para tus visitantes. Ya sea que necesites solucionar problemas de carga, optimizar el rendimiento o resolver errores técnicos, nuestro equipo de expertos estará a tu disposición para brindarte asesoramiento y soluciones efectivas. Confía en nosotros para mantener tu presencia en línea en perfecto estado y maximizar el impacto de tu sitio web.

Entorno Tecnológico

Nuestro servicio de asistencia tecnológica está diseñado para brindarte apoyo integral en todos los aspectos relacionados con tu entorno digital. Ya sea que necesites configurar y solucionar problemas de

Facturación y Suscripciones

Nuestro servicio de soporte técnico de facturación se enfoca en resolver cualquier problema relacionado con la facturación y los pagos. Si tienes consultas sobre tus facturas, necesitas ayuda con métodos de pago o requieres aclaraciones sobre transacciones, nuestro equipo estará encantado de asistirte. Te proporcionaremos una atención rápida y precisa, asegurándonos de que tus procesos de facturación sean claros y sin contratiempos. Confía en nosotros para brindarte un servicio de facturación confiable y transparente. realmente importa: atender a tus clientes. Con nuestra plataforma, podrás gestionar de manera efectiva cualquier aspecto de tu negocio.

Asesoramiento

Ofrecemos capacitación técnica para tu personal, ayudándoles a familiarizarse con las herramientas y sistemas utilizados en la industria de las agencias de viajes. Nuestros expertos en soporte técnico proporcionarán orientación detallada sobre cómo utilizar eficazmente las plataformas de reserva, resolver problemas comunes y optimizar los flujos de trabajo para mejorar la productividad y la calidad del servicio al cliente.

Conectividad

Brindamos soporte técnico para garantizar una conexión estable y confiable en tus sistemas de reservas y comunicaciones. Nos aseguraremos de que tu agencia de viajes pueda acceder y utilizar sin interrupciones las plataformas y herramientas en línea necesarias para realizar transacciones y brindar un servicio eficiente a tus clientes.

Solicita tu cita previa de soporte: Elige tu día y hora de reunión

Recuerda que el soporte vía ZOOM tiene un tiempo previo de solicitud de 15 mins.

PASO 1

Elige la duración: Selecciona el tiempo que estimado de la reunión

Podrás seleccionar un tiempo mínimo de 15  hasta 45 minutos como máximo, si la duración del soporte técnico se extiende, ¡No te preocupes!

PASO 2

Rellena tus datos personales

Rellena tu datos personales, país, ciudad email y contacto móvil para ampliarte más información.

PASO 3

Confirma tu reunión: WhatsApp API

Automáticamente al realizar la reserva de la cita previa de soporte te redireccionará al chat de WhatsApp para que nos confirmes por mensaje el agendamiento de cita.

PASO 4

Recibe tu recordatorio por Email

Al mismo tiempo que separas tu cita, te llegará vía Email todos los detalles de acceso a tu reunión vía ZOOM. No obstante, recibirás otro recordatorio una hora antes de conectarte con nosotros.

PASO 5

Conéctate al soporte técnico

Toca o haz clic, en el enlace de la reunión, pero no te preocupes, también te enviamos un ID y clave de acceso manual por si hay inconvenientes en la conexión.

PASO 6

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Soporte Técnico

¿Cómo puedo solicitar asistencia del equipo de soporte técnico de Innovatur?

Puedes solicitar asistencia del equipo de soporte técnico de Innovatur seleccionando una cita previa a través de nuestro formulario de soporte/ayuda.

¿Cómo funciona la asistencia en remoto de Innovatur?

Nuestro equipo proporciona soluciones rápidas y efectivas sin que salgas de tu espacio mediante conexiones remotas. Resolveremos tus desafíos tecnológicos en tiempo real.

¿Qué tipo de servicios abarca el soporte técnico de Innovatur?

Ofrecemos servicios de soporte técnico en áreas como reservas y emisiones, asistencia y mantenimiento web, entorno tecnológico, facturación y suscripciones, asesoramiento y conectividad.

¿Cómo solicito una cita previa de soporte técnico y cuánto tiempo puedo reservar?

Puedes solicitar una cita previa de soporte técnico eligiendo el día y la hora de la reunión a través de nuestro formulario. Puedes seleccionar un tiempo mínimo de 15 minutos hasta 45 minutos como máximo.

¿Cómo confirmo la cita previa de soporte técnico a través de WhatsApp?
Al realizar la reserva de la cita previa de soporte, serás redirigido automáticamente al chat de WhatsApp para que confirmes la cita por mensaje.
 
¿Cómo me conecto al soporte técnico durante la cita previa?

Puedes conectar al soporte técnico tocando o haciendo clic en el enlace de la reunión. Además, te enviaremos un ID y una clave de acceso manual en caso de problemas de conexión.

 
 

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